מדיניות פרטיות

הפרטיות שלך חשובה לנו, במיוחד כשמדובר בזיכרונות הכי אישיים שלך. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ומה אנחנו עושים כדי להגן עליו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981, ולתקנות מכוחו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתה מוסר לנו

• בטופס ההזמנה באתר: שם מלא, מספר טלפון, עיר, כמות קסטות משוערת והערות שבחרת להוסיף.
• בהתכתבות איתנו בוואטסאפ או בטלפון: תוכן הפנייה ופרטי הקשר שלך.
• בעת תיאום האיסוף: כתובת לאיסוף ולהחזרה.

מידע טכני

שרתי האירוח של האתר (Vercel) מתעדים ביומני שרת סטנדרטיים מידע טכני כמו כתובת IP וסוג דפדפן, לצורכי אבטחה ותפעול. מידע על עוגיות ומדידה מפורט בעמוד מדיניות העוגיות.

2. תוכן הקסטות שלך

אנחנו יודעים שהקסטות שלך מכילות רגעים פרטיים של המשפחה. לכן אנחנו מתחייבים:

• הצפייה בתכנים נעשית רק במידה המינימלית הנדרשת לבקרת איכות ההמרה.
• הקבצים הדיגיטליים נשמרים אצלנו רק עד למסירת ה-USB ואישור שהכל תקין, ולכל היותר 14 ימים לאחר המסירה כגיבוי לטובתך. לאחר מכן הם נמחקים לצמיתות ממערכות העבודה שלנו.
• איננו מעתיקים, משתפים או עושים כל שימוש אחר בתכנים שלך.
• ספק ההמרה שעובד איתנו מחויב לסודיות ולמחיקת הקבצים בהתאם למדיניות זו.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• לתיאום האיסוף, ביצוע ההמרה והחזרת הקסטות וה-USB.
• למתן שירות לקוחות ולמענה לפניות.
• לעמידה בחובות חוקיות, כמו שמירת תיעוד עסקאות.
• לא נשלח אליך דיוור פרסומי אלא אם הסכמת לכך במפורש, ובכל דיוור תינתן אפשרות הסרה.

4. עם מי אנחנו חולקים מידע

איננו מוכרים או משכירים את המידע שלך לאף גורם. מידע מועבר רק ל:

• ספק ההמרה והשליחים, במידה הנדרשת לביצוע השירות בלבד.
• ספקי תשתית טכנולוגית: Vercel (אירוח האתר) ו-Web3Forms (העברת פרטי הטופס אלינו בדוא"ל). הספקים האלה מעבדים את המידע עבורנו בלבד.
• רשויות, אם נידרש לכך על פי דין.

5. אבטחת מידע

האתר מוגש בחיבור מוצפן (HTTPS). הגישה למידע הלקוחות מוגבלת למי שצריך אותו לצורך מתן השירות בלבד. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, אך אנחנו פועלים בהתאם לנהלים מקובלים כדי להגן על המידע שלך.

6. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:

• לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליך.
• לבקש תיקון מידע שגוי או מחיקת מידע.
• לבטל הסכמה לדיוור בכל עת.

למימוש הזכויות אפשר לפנות בוואטסאפ 054-7543616 או בדוא"ל yonatan.elalouf@gmail.com, ונטפל בפנייה בהקדם.

7. שמירת מידע

פרטי הזמנות נשמרים כל עוד הם נדרשים לצורכי השירות, שירות לקוחות ועמידה בחובות חוקיות, כגון דיני מס. קבצי ההמרה נמחקים כמפורט בסעיף 2.

8. עדכונים למדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת לפי הצורך. הנוסח העדכני יפורסם תמיד בעמוד זה.